cs50 – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng
Tại cs50, quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam theo đúng các nguyên tắc minh bạch và an toàn cao nhất.
Giới thiệu về Chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này mô tả cách cs50 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng nền tảng giải trí và đặt cược trực tuyến của chúng tôi tại Việt Nam. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.
cs50 nhận thức rõ tầm quan trọng của quyền riêng tư đối với người dùng Việt Nam, đặc biệt trong lĩnh vực giải trí trực tuyến nơi dữ liệu tài chính và cá nhân cần được xử lý với mức độ cẩn thận cao nhất. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để đảm bảo thông tin của bạn luôn được an toàn trước các rủi ro truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không mong muốn.
Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc theo yêu cầu pháp lý. Phiên bản hiện tại có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên trang web này và thay thế tất cả các phiên bản trước đó. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để nắm bắt những thay đổi mới nhất.
Nội dung chính sách
Dữ liệu chúng tôi thu thập
Thông tin tài khoản
Khi đăng ký tài khoản trên cs50, chúng tôi thu thập họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày tháng năm sinh của bạn. Thông tin này là bắt buộc để xác minh danh tính và đảm bảo bạn đủ tuổi sử dụng dịch vụ theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi cũng có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính như CCCD hoặc hộ chiếu trong một số trường hợp nhất định. Mọi thông tin này được mã hóa và lưu trữ trong hệ thống bảo mật cao.
Dữ liệu thiết bị & trình duyệt
cs50 tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật mỗi khi bạn truy cập nền tảng, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và độ phân giải màn hình. Dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu trải nghiệm người dùng trên các thiết bị khác nhau, đặc biệt trên điện thoại di động tại Việt Nam. Thông tin thiết bị cũng được sử dụng để phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Chúng tôi không liên kết dữ liệu thiết bị với thông tin nhận dạng cá nhân của bạn vì mục đích tiếp thị bên ngoài.
Thông tin thanh toán nội địa
Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND, cs50 thu thập thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nội địa của bạn như Vietcombank, Techcombank, MoMo hoặc ZaloPay. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ hay mật khẩu giao dịch — dữ liệu nhạy cảm được xử lý thông qua các cổng thanh toán được mã hóa đạt chuẩn PCI DSS. Mọi giao dịch đều được ghi nhật ký để phục vụ mục đích kiểm toán nội bộ và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh. Lịch sử giao dịch được bảo mật và chỉ người dùng chính chủ mới có thể truy cập sau khi xác thực.
Dữ liệu sử dụng
Chúng tôi theo dõi các trang bạn truy cập, thời gian phiên chơi, các trò chơi đã tham gia và tần suất sử dụng ứng dụng để phân tích hành vi người dùng một cách tổng hợp. Dữ liệu sử dụng này giúp cs50 cải thiện giao diện, bổ sung tính năng phù hợp hơn với sở thích của người dùng Việt Nam và phát hiện sớm các vấn đề kỹ thuật. Chúng tôi cũng sử dụng dữ liệu này để cung cấp các đề xuất trò chơi và ưu đãi cá nhân hóa phù hợp với thói quen của bạn. Tất cả dữ liệu phân tích đều được xử lý ở dạng ẩn danh hoặc tổng hợp khi dùng cho mục đích nghiên cứu nội bộ.
Thông tin hỗ trợ khách hàng
Khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ của cs50 qua chat trực tiếp hoặc email, nội dung cuộc hội thoại sẽ được lưu lại nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và phục vụ việc xem xét lại khi cần thiết. Thông tin này giúp nhóm hỗ trợ hiểu rõ vấn đề bạn gặp phải và cung cấp giải pháp nhanh hơn trong lần liên hệ tiếp theo. Dữ liệu hội thoại được bảo mật và không được chia sẻ với các bên ngoài trừ khi có yêu cầu pháp lý.
Dữ liệu vị trí
cs50 có thể thu thập thông tin vị trí địa lý ở mức độ quốc gia hoặc tỉnh thành dựa trên địa chỉ IP của bạn để xác nhận bạn đang truy cập từ Việt Nam và tuân thủ các hạn chế theo khu vực địa lý. Dữ liệu vị trí chính xác từ GPS của thiết bị chỉ được thu thập khi bạn cấp phép rõ ràng thông qua ứng dụng di động. Thông tin này không được dùng để theo dõi di chuyển cá nhân của bạn và sẽ bị xóa sau khi phiên làm việc kết thúc.
Mục đích sử dụng dữ liệu
cs50 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được nêu rõ ràng trong chính sách này và không xử lý dữ liệu theo cách không tương thích với các mục đích đó. Mỗi loại dữ liệu được thu thập đều gắn liền với một hoặc nhiều lý do sử dụng cụ thể nhằm đảm bảo tính minh bạch tối đa.
Mục đích chính bao gồm: cung cấp và duy trì dịch vụ nền tảng; xác minh danh tính người dùng theo quy định pháp luật; xử lý các giao dịch tài chính bằng VND; gửi thông báo giao dịch và cập nhật tài khoản quan trọng; phát hiện và ngăn chặn gian lận, hoạt động đáng ngờ hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
Ngoài ra, cs50 sử dụng dữ liệu tổng hợp để cải thiện tính năng nền tảng, cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, phát triển sản phẩm mới và phục vụ công tác phân tích nội bộ. Trong trường hợp bạn đăng ký nhận thông tin khuyến mãi, chúng tôi sẽ gửi email hoặc thông báo đẩy liên quan đến voucher, ưu đãi thành viên và sự kiện đặc biệt trên cs50. Bạn có thể hủy đăng ký nhận các thông tin này bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản.
Tóm tắt mục đích sử dụng
- Cung cấp và vận hành dịch vụ
- Xác minh danh tính người dùng
- Xử lý thanh toán VND nội địa
- Gửi thông báo giao dịch
- Phát hiện gian lận & bảo mật
- Cải thiện trải nghiệm người dùng
- Gửi ưu đãi (nếu bạn đồng ý)
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý
Cookies & Theo dõi
cs50 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự như web beacons và local storage để nâng cao trải nghiệm duyệt web của bạn. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên trình duyệt hoặc thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web, giúp hệ thống ghi nhớ các tùy chọn và phiên đăng nhập của bạn.
Chúng tôi phân loại cookies thành ba nhóm chính: cookies thiết yếu (bắt buộc để trang web hoạt động đúng, không thể tắt), cookies hiệu suất (thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang để chúng tôi cải thiện) và cookies chức năng (ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chỉnh cá nhân). cs50 không sử dụng cookies theo dõi quảng cáo của bên thứ ba để nhắm mục tiêu quảng cáo bên ngoài nền tảng.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng trên cs50. Chúng tôi khuyến nghị bạn giữ cookies thiết yếu được bật để có trải nghiệm mượt mà nhất, đặc biệt khi sử dụng trên thiết bị di động tại Việt Nam.
Các loại cookies
Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và chức năng cơ bản. Không thể tắt.
Phân tích ẩn danh giúp cải thiện tốc độ và tính năng nền tảng.
Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chỉnh giao diện và lựa chọn cá nhân.
Lưu trữ & Bảo mật dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của người dùng cs50 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập và kiểm soát truy cập vật lý nghiêm ngặt. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa cả trong quá trình truyền tải (sử dụng giao thức TLS 1.3) lẫn khi lưu trữ (mã hóa AES-256), đảm bảo rằng ngay cả khi có sự cố bất ngờ, thông tin của bạn vẫn không thể bị đọc bởi các bên không được phép.
cs50 áp dụng nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu — chỉ những nhân viên có vai trò cụ thể mới được phép truy cập vào các loại dữ liệu nhất định, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng để chủ động phát hiện và khắc phục các điểm yếu tiềm ẩn trong hệ thống. Quy trình ứng phó sự cố bảo mật được xây dựng rõ ràng để có thể hành động nhanh nhất nếu có bất kỳ vi phạm nào xảy ra.
Thời gian lưu trữ dữ liệu: thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu tối thiểu 7 năm. Dữ liệu nhật ký kỹ thuật được lưu tối đa 90 ngày. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình chuẩn.
Mã hóa đầu cuối TLS 1.3 + AES-256
Dữ liệu được bảo vệ cả khi truyền tải lẫn khi lưu trữ, không thể đọc được nếu không có khóa giải mã.
Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt
Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem dữ liệu cụ thể, mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.
Thời hạn lưu trữ rõ ràng
Dữ liệu tài khoản: tối thiểu 5 năm. Dữ liệu giao dịch: tối thiểu 7 năm. Nhật ký kỹ thuật: tối đa 90 ngày.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
cs50 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy để đảm bảo dịch vụ vận hành trơn tru và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
Các trường hợp chia sẻ dữ liệu có kiểm soát bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán nội địa (Vietcombank, MoMo, ZaloPay…) để xử lý giao dịch VND; đối tác công nghệ cung cấp hạ tầng máy chủ và dịch vụ bảo mật; đơn vị kiểm toán độc lập phục vụ yêu cầu tuân thủ nội bộ. Tất cả các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ với cs50 và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.
cs50 cũng có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước Việt Nam có thẩm quyền, cơ quan thực thi pháp luật hoặc theo lệnh của tòa án, trong giới hạn pháp luật cho phép. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp đúng lượng thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu hợp pháp và sẽ thông báo cho người dùng khi pháp luật cho phép thực hiện điều đó. Chúng tôi sẽ không chủ động chia sẻ dữ liệu ngoài phạm vi được mô tả trong chính sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Đối tác được phép nhận dữ liệu
- Cổng thanh toán nội địa VN
- Nhà cung cấp hạ tầng máy chủ
- Đơn vị kiểm toán độc lập
- Cơ quan pháp luật (khi có lệnh)
Tất cả đối tác đều ký kết NDA và cam kết bảo mật dữ liệu trước khi được phép tiếp cận bất kỳ thông tin nào.
Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng tại Việt Nam, bạn có một số quyền quan trọng liên quan đến dữ liệu cá nhân mà cs50 đang lưu giữ. Chúng tôi cam kết tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng và kịp thời, thông thường trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu cs50 cung cấp bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu có thể được gửi qua email hỗ trợ hoặc trực tiếp từ trang cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin dưới định dạng dễ đọc trong thời gian sớm nhất có thể. Quyền này giúp bạn kiểm tra tính chính xác và đầy đủ của dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ.
Quyền chỉnh sửa dữ liệu
Nếu bạn phát hiện thông tin cá nhân của mình trên hệ thống cs50 không chính xác hoặc chưa đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa ngay lập tức. Đối với các thông tin cơ bản như địa chỉ email, số điện thoại, bạn có thể tự cập nhật trong phần cài đặt tài khoản. Những thông tin cần xác minh như họ tên đầy đủ hoặc ngày sinh sẽ cần gửi yêu cầu kèm tài liệu xác nhận qua bộ phận hỗ trợ của cs50.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu cs50 xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó, hoặc dữ liệu đã được xử lý trái phép. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể không thể xóa ngay lập tức do yêu cầu lưu trữ pháp lý bắt buộc, đặc biệt là hồ sơ giao dịch tài chính. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ giải thích rõ lý do và thời hạn lưu trữ bắt buộc.
Quyền phản đối xử lý
Bạn có quyền phản đối việc cs50 xử lý dữ liệu của bạn cho một số mục đích nhất định, chẳng hạn như gửi thông tin tiếp thị hay phân tích hành vi vì mục đích cá nhân hóa quảng cáo. Khi bạn thực hiện quyền này, chúng tôi sẽ ngừng xử lý dữ liệu cho mục đích bị phản đối trừ khi có lý do hợp pháp và bắt buộc khác. Yêu cầu phản đối có thể được gửi qua email hỗ trợ hoặc cài đặt thông báo trong tài khoản của bạn.
Quyền di chuyển dữ liệu
Theo yêu cầu, cs50 có thể cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc bằng máy (như CSV hoặc JSON) để bạn có thể chuyển sang sử dụng tại dịch vụ khác nếu muốn. Quyền này áp dụng cho dữ liệu bạn đã cung cấp trực tiếp cho cs50 và dữ liệu được xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn. Thời gian xử lý yêu cầu thông thường là 15 ngày làm việc.
Tùy chọn kiểm soát dữ liệu
cs50 cung cấp các công cụ kiểm soát dữ liệu trực tiếp trong trang cài đặt tài khoản, bao gồm: tắt/bật thông báo email marketing, quản lý quyền cookie qua trình duyệt, yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân và yêu cầu đóng tài khoản kèm xóa dữ liệu. Bạn không cần liên hệ hỗ trợ cho các thao tác cơ bản này — hệ thống cho phép bạn tự quản lý hầu hết các tùy chọn quyền riêng tư ngay lập tức mà không cần chờ phê duyệt.
Thay đổi chính sách & Liên hệ hỗ trợ
Cập nhật và thay đổi chính sách
cs50 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trước khi thay đổi có hiệu lực.
Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại được ghi rõ ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ cs50 sau khi phiên bản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã mô tả ở trên. Chúng tôi lưu giữ các phiên bản chính sách cũ và có thể cung cấp theo yêu cầu để bạn tham chiếu khi cần.
Liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân hoặc có lo ngại về cách cs50 xử lý thông tin của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email: [email protected]. Bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc và giải quyết hoàn toàn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Bạn cũng có thể gửi câu hỏi chung về quyền riêng tư thông qua trang FAQ hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 của cs50 để được hướng dẫn nhanh nhất. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ người dùng tại Việt Nam bằng tiếng Việt để đảm bảo mọi thắc mắc đều được giải đáp rõ ràng và thấu đáo.
Thông tin liên hệ
- [email protected]
- Phản hồi trong 5 ngày làm việc
- Hỗ trợ chat 24/7 tiếng Việt
- Câu hỏi thường gặp
Lưu ý quan trọng
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập cs50 từ lãnh thổ Việt Nam. Đối với người dùng dưới 18 tuổi, cs50 không thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân và sẽ xóa ngay lập tức nếu phát hiện tài khoản chưa đủ tuổi theo quy định.
Trải nghiệm cs50 với sự an tâm tuyệt đối
Dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ. Tạo tài khoản ngay hôm nay để khám phá hàng trăm trò chơi, live casino và thể thao hấp dẫn trên nền tảng cs50 dành riêng cho người dùng Việt Nam.